Qué Hacer Para Certificarse En ISO 9001

Qué Hacer Para Certificarse En ISO 9001
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Qué Hacer Para Certificarse En ISO 9001

En este artículo te explicaremos lo que puedes hacer para obtener la certificación ISO 9001, un certificado con el que no sólo asegurará que sus clientes cumplen con los estándares de calidad reconocidos internacionalmente, sino que además optimizará la gestión de tu empresa.

El número de empresas que utilizan la certificación ISO 9001 para aumentar las ventas de sus productos o servicios mediante la mejora de la eficiencia de sus procesos de gestión es cada vez mayor.

Dado que la certificación ISO 9001, excepto en los casos en los que se desee participar en la contratación pública, es voluntaria, no debemos subestimar el hecho de que proporciona muchas ventajas a las empresas que la obtienen.

Qué Hacer Para Certificarse En ISO 9001

Por ejemplo, con la optimización del sistema de gestión, aumenta la rentabilidad y la competitividad de las empresas.

Además, con este certificado la empresa expresa su voluntad de perseguir altos estándares de calidad, reconocidos internacionalmente, para sus procesos de negocio, productos y/o servicios, aumentando su reputación y aumentando la confianza de sus clientes.

¿Pero qué hacen para obtener la certificación ISO 9001?

El proceso para obtener la certificación es bastante largo y laborioso, se puede hacer de forma independiente, pero contar con profesionales del sector es, en la mayoría de los casos, una opción ganadora. Te invitamos a seguir leyendo más de esto.

A continuación te dejamos un resumen de los pasos que tienes que seguir:

  • Elección de los procesos a certificar (los no certificados inicialmente pueden ser certificados posteriormente)
  • Identificación, en la empresa, del Responsable de Calidad, que será el responsable de coordinar el proyecto.
  • Análisis de los requisitos de la norma ISO 9001 y de los métodos operativos/de gestión que deben aplicarse para garantizar su respeto (corrección de las posibles discrepancias).
  • Redacción de la documentación exigida por la norma ISO 9001.
  • La formación del personal de la empresa en la documentación y aplicación de todos los procedimientos descritos en la misma.
  • Auditoría interna para preparar la certificación (simulación de lo que hará el organismo de certificación).
  • Elección del organismo de certificación con el que establecer cuándo llevar a cabo la verificación de la certificación.
  • Si la auditoría del organismo de certificación tiene éxito, la empresa recibe la certificación de calidad. De no ser así, se sugerirán los procesos a intervenir, ya que no cumplen con la norma.

Este proceso requiere mucho tiempo y esfuerzo.  La empresa debe, necesariamente, desviar de sus actividades diarias a algunos empleados que deben dedicar su tiempo a los cursos de formación, la aplicación de los procesos de negocio y la redacción de toda la documentación que debe presentarse al organismo de certificación.

Para evitar iniciar un proceso que podría resultar completamente inútil, para obtener la certificación ISO 9001, recurrir a aquellos que han estado tratando con ella durante años es una opción ganadora y, en la mayoría de los casos, te ahorrará dinero y tiempo.

Qué puede hacer para obtener la certificación ISO 9001

Existen muchas empresas que cuentan con una década de experiencia en el campo de la certificación corporativa, proporcionan soluciones a medida para cada tipo de necesidad y ofrece paquetes de consultoría variables: desde fórmulas donde se incluye todo lo relacionado a la certificación hasta para presupuestos de pequeñas empresas.

Para obtener la certificación ISO 9001, un equipo de profesionales te asistirá en todas las fases del proyecto (formación del personal, seguimiento de los datos de gestión, corrección de posibles desviaciones de los requisitos de la legislación, preparación de la documentación, etc.), en la identificación del Organismo de Certificación más adecuado, hasta la emisión del certificado, asegurándote un resultado eficaz y oportuno.

¿Qué significa ISO 9000?

ISO 9000 es una serie de normas de validez internacional que hacen referencia a los sistemas de gestión de la calidad, es decir, a las estructuras organizativas que las empresas públicas y privadas deben adoptar para orientar mejor a la empresa hacia la consecución de resultados acordes con las expectativas del mercado.

¿Qué significa aplicar la norma ISO 9001 en su empresa?

Significa crear un sistema organizativo dentro de la empresa cuyos requisitos cumplan con los requisitos de la norma ISO 9001.

Los requisitos de la norma se aplican a todos los procesos de negocio, desde la gestión comercial hasta la gestión de compras, producción, etc.

Los procesos deben documentarse mediante la documentación adecuada (manual de calidad, procedimientos, instrucciones) y todos los resultados de “hacer calidad” en la empresa se registrarán en los formularios correspondientes (documentos de registro de calidad).

¿Cuál es el objetivo de un sistema de calidad ISO 9001?

El objetivo de un sistema de calidad ISO 9001 es asegurar que el producto suministrado por la empresa cumple con los requisitos especificados.

Los requisitos especificados son definidos por la norma como las expectativas explícitas e implícitas del Cliente.

¿Qué es la “certificación UNI EN ISO 9001”?

Certificación significa que un producto, proceso o servicio se ajusta a una norma o documento normativo específico. Es emitido por organismos de certificación, que actúan como terceros con respecto a la empresa certificada y la empresa consultora.

El sistema de calidad es controlado por un organismo de certificación acreditado. ¿Qué significa eso?

La certificación es el proceso que verifica la conformidad de un sistema organizacional con los criterios establecidos en las normas ISO; la acreditación es el proceso que verifica la conformidad de un organismo de certificación con los requisitos nacionales o los criterios internacionales.

Un organismo de certificación, que también está acreditado, puede emitir una certificación, reconocida internacionalmente por todos los organismos que son miembros de EA – European Cooperation for Accreditation.

El valor añadido que aporta la certificación acreditada es la garantía, ofrecida por un tercero, de que el organismo de certificación persigue los objetivos y responsabilidades fundamentales de calidad, analizando en profundidad las actividades de la empresa, las necesidades expresas e implícitas de los clientes y otras partes interesadas.

En otras palabras, un organismo de certificación acreditado debería poder analizar en profundidad el sistema de gestión de la calidad de la empresa certificada, sin limitarse a un control de conformidad formal.

Lo que significa tener una certificación ISO 9001

Recibir la certificación ISO 9001 es una garantía para el cliente: significa que la empresa/proveedor cumple con todos los estándares de calidad exigidos por la Organización Internacional de Normalización, como hemos mencionado.

La certificación ISO 9001 demuestra que la empresa ha establecido un sistema de gestión capaz de satisfacer los requisitos de los clientes y garantiza que las características del producto final se ajustan a las requeridas al inicio del trabajo.

Además, en caso de problemas con los requisitos del cliente, la certificación ISO 9001 garantiza que la empresa tiene la capacidad de corregir la ruta y resolver cualquier no conformidad.

¿Qué no significa tener la certificación ISO 9001?

La certificación ISO 9001 garantiza que el procedimiento de producción de contenidos se ajusta a las normas establecidas por la organización internacional, pero no que el producto final sea de alta calidad.

La certificación sólo acredita que el contenido cumple con los requisitos del inicio del trabajo y no con la calidad final del producto.

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